BBQ besteld, na 2 maanden blijkt; niet leverbaar!
Op 28 mei heb ik een BBQ besteld en wekenlang niets gehoord over de levering. Na meerdere keren zelf contact te moeten opnemen, kreeg ik uiteindelijk een vaag trackingnummer. Dat gaf aan dat het pakket op een zaterdag geleverd zou zijn — maar er was niets geleverd, geen briefje, niets bij de buren. De verkoper bleef ontwijkend en gaf onduidelijke antwoorden ("专线" als bezorger, wat in mijn land niet bekend is). Uiteindelijk gaven ze toe dat het pakket "verloren" was door de logistiek. Ze boden aan om opnieuw te verzenden of terug te betalen, maar lieten dagenlang niets van zich horen. Uiteindelijk bleek dat ze het product überhaupt niet meer op voorraad hadden, vertelde ze 2 maanden na bestelling! Zeer teleurstellend: slechte communicatie, geen proactieve opvolging, en uiteindelijk gewoon geen levering. Bestel hier niet als je iets op tijd of überhaupt geleverd wilt krijgen.
Geschreven door Jonathan V. op 28 jul. 2025