Hoe een mooie aankoop tot een aaneenschakeling van frustraties kan leiden
Ik heb luxaflex zonwering met electrische bediening gekocht bij Jacobs Thuis & Interieur in Malden. Maar alles wat mis kon gaan ging mis. 1. De financiele afwikkeling. Tot 3 x toe kreeg ik een factuur die fout was in mijn nadeel. 2. Bij de instellatie ontbraken onderdelen. De opgehangen luxaflex lamellen hingen scheef. Voor reparatie kwam een monteur die niet wist hoe hij ze recht moest hangen. 3. Bij levering is gezegd dat de accu's met usb-c snoertjes opgeladen konden worden. Toen 2 van de 4 accu's leeg waren na een maand (ze zouden 6 maanden meegaan) bleek er een aparte lader nodig te zijn, die ik niet meegeleverd heb gekregen. Het heeft 4 dagen geduurd voor ik een oplader had. Al die tijd kon ik de lamellen niet bedienen. Het was half juli, veel zon en 30+ graden. Hulp vragen bij de service afdeling leverde alleen beloftes die niet werden waar gemaakt. 4.Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn Onvoldoende.
Geschreven door george en agnes op 19 jul. 2025