Waardeloze service en valse informatie op de website! Gedupeerd aan de kassa.
Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf. Ik heb een Pretparken & Dierentuinen cadeaukaart ter waarde van €100,- gekregen. Online via hun website bilet proberen te bestellen, maar het systeem weigerde de betaling en gaf foutmeldingen. Omdat er letterlijk op hun website staat: "Ga met je Nr1 cadeaubox naar een aangesloten locatie. Betaal met je cadeaubox via het pinapparaat", zijn wij met ons gezin helemaal vanuit Amsterdam-Noord naar Dierenrijk (Nuenen) gereden. Eenmaal aangekomen stonden we met een kind van 2 jaar voor een dichte deur: de kaart heeft geen chip of magneetstrip en de kassa weigerde de kaart te accepteren. We stonden compleet voor schut en moesten de tickets uiteindelijk met eigen geld betalen om niet met lege handen naar huis te gaan. Ik heb via het officiële contactformulier een klacht ingediend, maar ik krijg werkelijk nul gehoor of reactie. Klantenservice is onbereikbaar en de informatie op de website is pure misleiding. Ik wil dat dit direct wordt opgelost en dat mijn geld wordt vergoed! Consumenten wees gewaarschuwd: begin niet aan deze frauduleuze cadeaukaarten!
Geschreven door Erkan Ozer op 24 mei 2026