Houden zich niet aan consumentenrecht
Wat hier aan het gebeuren is, is absoluut schandalig. Ik heb precies dezelfde ervaring gehad als veel anderen. In het begin was het contact met Pavel heel goed, maar zodra het contract getekend is, begint de ellende. Al enkele weken na montage was het werkblad volledig opgezwollen. Ik heb dit gemeld in juli vorig jaar, en pas in januari is het werkblad vervangen. Ook bij het tweede werkblad is het probleem al na enkele weken opnieuw ontstaan. Het ergste is dat men nu probeert de schuld bij mij neer te leggen. Dit is niet mijn eerste keuken, en er wordt beweerd dat het mijn eigen schuld is omdat de keuken te nat zou zijn. Op hun verzoek heb ik een foto gestuurd van de keuken, die ik net had schoongemaakt en daardoor nog licht glansde. Dit wordt vervolgens gebruikt om de situatie zo te verdraaien dat het probleem aan mij zou liggen en het werkblad daardoor is gaan opzwellen. Het is absoluut schandalig wat hier gaande is, vooral omdat dit probleem zich binnen enkele weken al voor de tweede keer heeft voorgedaan. Inmiddels weigeren zij ook nog garantie te geven. Ik zal mensen via deze weg op de hoogte blijven houden van wat hier gebeurt. Als er geen passende oplossing komt, zal ik mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen. De medewerker Nick de Jonge is in zijn optreden bovendien uiterst arrogant en wekt de indruk eerder voor zijn eigen ego te handelen dan in het belang van het bedrijf. Update: mijn rechtsbijstandsverzekering is er nu mee bezig en ik heb het geld uitgekeerd gekregen. De kwaliteit van de keuken laat verder te wensen over. Update: rechtsbijstandsverzekeringen heeft het voor mij geregeld. Update: Het dossier is door de rechtsbijstandverzekering nog niet afgesloten. De rechtsbijstandverzekering gaat het geld namens mij bij Superkeukens eisen, maar heeft het bedrag al aan mij uitgekeerd, zodat ik de schade zo snel mogelijk kan laten herstellen. Het klopt dus absoluut niet wat Superkeukens beweert, namelijk dat de zaak is afgerond en dat de rechtsbijstandverzekering hen in het gelijk heeft gesteld. Het tegenovergestelde is waar: de rechtsbijstandverzekering gaat het bedrag juist bij Superkeukens invorderen en heeft mij de vergoeding al uitbetaald.
Geschreven door Archibald Hurz op 02 sep. 2026