Bestelling nooit geleverd
Begin april een Macbook besteld via een kavel van Troostwijk auctions. Betaling was voldaan en ik kreeg netjes een Track & Trace code van DPD. Uiteindelijk kreeg ik een bericht dat het pakket geleverd was maar deze heb ik nooit ontvangen. Kan Macbizz in principe niks aan doen. ECHTER, waar Macbizz wel iets aan kan doen is de klantenservice. Ik heb meerdere malen contact gehad met Macbizz en Macbizz moest het onderzoek aanvragen bij DPD. Meerdere mailtjes verzonden en steeds werd er maar gezegd dat DPD het onderzoek aan het afronden was. Nu bijna 3 maanden verder, reageren ze niet meer op mijn mails en krijg ik geen antwoord meer terug van Macbizz. Ook heb ik nog geen enkele bevestiging gekregen over hoe of wanneer ik het geld terug krijg OF op zijn minst meer informatie. Slechte ervaring voor mij dus. Let 2 keer op voordat je werkelijk besteld. Als je bestelling fout gaat heb je aan de klantenservice NIKS.
Geschreven door Justin Karijowidjojo op 01 jul. 2025