Ik had een trial gestart van 7 dagen
Ik had een trial gestart van 7 dagen. Na 1 dag en 1 download was ik al niet tevreden. Ik heb er daarna geen gebruik van gemaakt. Door de kerst heb ik "te laat" mijn abonnement opgezegd waardoor ze mij 250 EUR gecharged hebben. Dit willen ze niet terugbetalen, terwijl ik geen verder gebruik heb gemaakt van hun software. Ze misleiden met hun titel: You will not be charged during your trial period. Maar vervolgens schrijven ze wel direct een dag erna af omdat je direct wordt overgezet naar een abonnement. Klantenservice daarna erg arrogant en wijst alleen maar naar de 'Algemene voorwaarden' of bieden je een jaar abonnement voor het geld wat ze hebben geïnd. Geen greintje menselijk aspect.
Geschreven door Arjan Reinders op 29 dec. 2025