Helemaal toppie ✨
Ik was tevreden tot afgelopen weekend. Als er iets is met je eSIM in Bali wordt je niet geholpen door de eigenaar die hier woont. Je wordt verwezen naar de e-mail en haar compagnon in Nederland is de enige die het oplost. Bereik is met momenten goed en met momenten totaal niet Staan niet open voor negatieve feedback om er wat mee te doen. Interne communicatie wordt er voor ons gevoel ook niets mee gedaan. Het probleem wat wij afgelopen weekend hadden, hebben we zelf na moeten kijken met een goede ict vriend en we hebben zelf uiteindelijk de oplossing overgedragen en zo is het uiteindelijk opgelost. Al met al moet goodbars team beter bereikbaar zijn, ook op Bali aanspreekbaar zijn, niet alleen profiteren van de lusten maar ook van de lasten en beter luisteren naar de klanten.
Geschreven door Jurian Sandvoort op 27 mei 2026