Wil het toch even kwijt.....
Vandaag een pantalon gekocht. Ik zocht een specifiek model aangezien ik al meerdere bij Hatter heb aangeschaft en deze goed bevallen. We werden in het begin wel even geholpen maar hebben het uiteindelijk verder zelf moeten uitzoeken omdat we niet direct het juiste model hadden. De verkoper zat inmiddels te eten in de winkel en de andere verkoper zat druk in gesprek met bezoeker klant. Er werd niet meer naar ons omgekeken helaas. Mijn zoon merkte het al op en gaf aan dit niet gewend te zijn. De juiste uiteindelijk broek gevonden en afgerekend, deze wilde ik sowieso hebben. Eerlijk het was dat ik geen zin had om naar een ander filiaal te gaan maar de desinteresse van de verkoper was iets wat ik niet ben gewend, mijn zoon was uit ergernis tijdens het afrekenen al de winkel uitgelopen. Nadien hebben we onze verbazing nog besproken en kwamen we tot de conclusie dat niet English Hatter waardig was, jammer zeker omdat we dit niet van het zeker authentieke personeel niet gewend zijn. Het leek wel alsof we niet serieus werden genomen. Let wel we komen graag terug aangezien het assortiment echt ons ding is maar dit wil ik graag even opbrengen als verbeterpunt. Ikzelf heb jarenlang in de retail (klassieke herenmode oa Maison de Bonneterie) gestaan en ben wellicht nog van het oude stempel maar licht bij interesse graag een en ander toe.
Geschreven door Michel Borsboom op 18 jan. 2026