Zeer slecht
Ik heb een waardeloze ervaring. De correct bezorgde artikelen waren van slechte kwaliteit. Van één artikel was het verkeerde bezorgd. De mailwisseling met de klantenservice die ik daarna startte was onnavolgbaar. Ze hebben meerdere keren om mijn gegevens gevraagd, die ik vervolgens steed opnieuw braaf aanleverde. Maar nee hoor, niet te vinden in hun systemen. Nadat ik op verzoek een printscreen van de factuur had gestuurd, kreeg ik opnieuw de vraag om mijn gegevens te mailen. Maar nu in het Italiaans! Ik stuur nu alles maar retour en hopelijk zie ik mijn geld ooit nog een keer terug.
Geschreven door Annie op 27 sep. 2023