Yema bezel lock
Ik heb gemengde gevoelens over mijn ervaring met de Yema Superman. Aan de ene kant is het zonder twijfel een prachtig horloge met veel karakter, een uniek design en een sterke vintage uitstraling. Het horloge draagt comfortabel, oogt kwalitatief hoogwaardig en trekt regelmatig positieve reacties. Juist daarom maakt deze ervaring het extra teleurstellend. Ik heb het horloge in december 2025 gekocht en was in eerste instantie erg enthousiast. Helaas ging halverwege maart 2026 de zogenaamde “bezel lock” kapot. Voor een horloge in deze prijsklasse vind ik dat eerlijk gezegd erg snel, zeker omdat het horloge op dat moment pas ongeveer drie maanden oud was. De bezel lock is bovendien een vrij fragiel onderdeel van het ontwerp. Het ziet er mooi en onderscheidend uit, maar in de praktijk voelt het kwetsbaar aan. Na het defect heb ik contact opgenomen met Yema. Tot mijn teleurstelling kreeg ik te horen dat dit buiten de garantie viel. Dat vond ik moeilijk te begrijpen gezien de korte periode waarin ik het horloge in bezit had. Wel kon ik het horloge opsturen voor reparatie op eigen kosten. Eind maart heb ik het horloge vervolgens naar Frankrijk gestuurd. Op 27 maart kwam het volgens Yema aan. Daarna bleef het een tijd stil totdat ik op 14 april eindelijk bericht kreeg dat de bezel lock gerepareerd kon worden voor ongeveer €130. Hoewel ik het bedrag aan de hoge kant vond voor een reparatie van een onderdeel dat zo snel defect ging, ben ik akkoord gegaan en heb ik direct betaald om het proces niet verder te vertragen. Toen kwam echter de volgende teleurstelling: na betaling kreeg ik te horen dat de reparatie ongeveer 45 dagen zou duren. Dat betekent dat ik mijn horloge uiteindelijk bijna twee maanden kwijt ben voor een reparatie, terwijl ik het horloge zelf pas drie maanden in bezit heb gehad. Dat voelt simpelweg niet goed. Mijn grootste kritiekpunt is dan ook niet alleen het defect zelf, maar vooral de combinatie van: een kwetsbaar onderdeel, het gebrek aan coulance vanuit garantieperspectief, de relatief hoge reparatiekosten, én de extreem lange wachttijd. Dat gezegd hebbende: de Yema Superman blijft een schitterend horloge qua uitstraling en ontwerp. Het heeft charme, historie en een eigen identiteit die je niet snel bij andere merken vindt. Maar deze ervaring heeft mijn vertrouwen in de duurzaamheid en aftersales van het merk wel flink aangetast. Ik hoop oprecht dat Yema in de toekomst de kwaliteit van de bezel lock verbetert en sneller en klantvriendelijker omgaat met reparaties. Want qua design verdient dit horloge eigenlijk veel beter.
Geschreven door Huize keizer op 02 mei 2026