Schoenen besteld, nooit geleverd. Geen volwaardige klantenservice
Schoenen besteld. Zou 10 juni geleverd worden. De datum verstreek maar geen pakketje en ook geen bericht. Meerdere keren gemaild maar geen reactie. Klantenservice gebeld. Dame aan de telefoon kon mij niet helpen, zij had geen toegang tot systemen: Ik moest afwachten en/of wanneer het pakje zou komen, maar de kans dat het niet kwam was ook aanwezig. Daarop heb ik aangegeven de bestelling tw willen annuleren. Ook dit kon zij niet regelen, maar zou dit doorsturen naar een andere afdeling. Vandaag kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet verwerkt kon worden, zonder reden. Je zou iets anders verwachten van een dergelijk bedrijf.
Geschreven door Happymother op 13 jun. 2025