Niet vuurwerkvrij park
Wij hebben voor de jaarwisseling 2023/2024 een huisje geboekt in Bospark Garderen, wat gehost wordt door Westcord Hotel Garderen. Mede omdat het park vuurwerk vrij zou zijn en wij een hond hebben die erg bang is voor vuurwerk. Ondanks de advertentie en brief die wij kregen waarin duidelijk stond dat er geen vuurwerk afgestoken mocht worden in het park, is dit toch gebeurd naast ons huisje. Het hotel erkent hierin geen enkele aansprakelijkheid en staat niet open voor onze klacht hierin. De communicatie met het hotel verloopt zeer moeizaam en niet constructief, waarin het hotel totaal niet openstaat voor een tegemoetkomende klantvriendelijke oplossing. Overigens hebben we hierbij niet in meegenomen wat de gevolgen zouden kunnen zijn voor de brandveiligheid op het park en bos, slechts alleen de traumatiserende ervaring van onze hond.
Geschreven door Marti Moratalla op 10 jan. 2024