Kapotte zolen na 4 maanden
Zoals een paar andere reviews al aangeven, hebben wij ook een mindere ervaring met Maxime Schoenen Maastricht. Voor onze 8-jarige dochter hebben we een paar stevige schoenen gekocht om de winter mee door te komen. Dit was op 29 september, 4,5 maanden geleden. Bij de verkoop word je uitstekend geholpen en wordt er meegedacht over de juiste schoen. Nu, na 4 maanden, zagen we opeens gaten in de zolen (zie foto's). Wij vinden het prettiger om samen te overleggen en een oplossing te zoeken in plaats van te bellen of mailen, dus zijn we langsgegaan. De wat oudere dame (eigenaresse?) zette meteen de toon en gaf aan dat dit volkomen normaal was: "Er zitten luchtkamers in de zool, anders wordt de schoen te zwaar." Dit was ons vooraf niet verteld. Ik gaf aan dat ik dit nog nooit had gezien, zeker niet bij schoenen die pas iets meer dan 4 maanden oud zijn. Haar reactie: "Voor alles is een eerste keer..." De enige optie die werd geboden, was dat we naar een schoenmaker konden gaan om nieuwe zolen te laten plaatsen. Maar dat zou relatief te duur zijn en had volgens haar geen zin. Toen ik vroeg welke oplossing zij zelf wilden bieden, kwam er eigenlijk geen antwoord. Volgens hen was het normaal en daarmee ons probleem. Daarom deze review met foto's: als het zo normaal is dat schoenen van €140 na 4 maanden al kapotte zolen hebben, zou ik deze als winkel niet verkopen – of op zijn minst de klant hier vooraf over informeren. Hier komen we niet meer terug.
Geschreven door Souren op 17 feb. 2025