Document vernietigd, geen communicatie
Document bezorgd door bezorger zonder enige ervaring. Werd via telefoon geinstrueerd oude document mee te nemen, terwijl je die (ongeldig gemaakt) mag houden. Via gemeente oude document teruggevraagd. Deze zou ik na ca. een week op kunnen komen halen op het gemeentehuis. Na 2 weken hebben ze het document nog niet. Ik Dynasure gecontact. Willen mij niets vertellen. Teruggekoppeld naar gemeente. Gemeente medewerker heeft gebeld en vertelt mij vervolgens dat Dynasure een fout heeft gemaakt en het document toch vernietigd heeft. Dus ik heb twee weken zitten wachten, deel van mijn vakantie opgeofferd, om nog altijd mijn geliefde paspoort met stamps van o.a. Antarctica niet terug te krijgen. En Dynasure wil mij dat niet eens zelf vertellen wanneer ik ernaar vraag? Wat voor een circus runnen jullie in godsnaam?
Geschreven door Marloes Duivenvoorden op 26 jun. 2024