Slechte ervaring koffieloods en nivona
Mijn Nivona koffiezetapparaat zou voor Jura: 'Dead on arrival' heten. Nivona denkt er echt anders over. Van koffieloods kreeg ik dringend verzoek om het apparaat voor reparatie aan te bieden. Ik heb me over laten halen. Het apparaat lekt na reparatie nog steeds water, ook in de koffieprutbak. Zonder melding vooraf vond ik mijn apparaat na de reparatie ergens in mijn tuin. Voor iedereen zichtbaar, dus blij dat deze er nog was. Aangezien er een ander e-mailadres stond dan het mijne vraag ik me überhaupt af of dit mijn 'eigen' apparaat is. Nu geeft ook koffieloods geen positief bericht meer. Hoewel ik mijn verhaal goed gedaan heb blijft de reparateur via koffieloods vragen stellen over welke koffie ik gebruik en of ik het zeefje wel goed schoonmaak. Koffieloods had me toegezegd dat als het na reparatie nog niet goed zou zijn, dat ik een nieuw apparaat zou ontvangen. Helaas heb ik haar naam niet genoteerd en krijg ik inmiddels geen reactie meer op mijn e-mails De melding is gedaan bij rechtsbijstand, maar nog meer werk en een koffiezetapparaat dat nog steeds niet te gebruiken is
Geschreven door Nanda op 07 okt. 2025