Na een retourzending heeft het even…
Na een retourzending heeft het even geduurd voordat wij ons geld terug hadden, maar uiteindelijk is het netjes opgelost via de CEO, Lars. Hij was erg vriendelijk en begripvol, en heeft ervoor gezorgd dat het bedrag teruggestort werd. Omdat het proces wat langer duurde, kreeg mijn zoon bovendien een mooi pak gratis als compensatie. Dat gebaar waarderen wij enorm. Kortom: ondanks de vertraging in de terugbetaling zijn we tevreden over de service en de manier waarop het is opgelost.
Geschreven door Ellen Kortlang op 08 dec. 2025