Replies were timely and correct
Na aanschaf (UM690) enkele issues gehad met het regelmatig vastlopen (groen scherm). Kennelijk bekend probleem en na bios update was dit grotendeels verholpen (liep eens per week nog vast en konden ze niets aan doen werd gezegd). Na 11 maanden echter was het device stuk, loopt direct vast na opstarten. Meerdere keren gemaild en na veel gedoe kon ik hem laten vervangen, wel moest ik hierbij dan de retourkosten betalen, de verzendkosten van het nieuwe device, maar OOK een substantieel bedrag aangezien dit device gebruikt was. Dat is niet hoe garantie werkt. Nadat ik ze de NL/EU garantieregels heb uitgelegd, nooit meer reactie ontvangen, ondanks meerdere pogingen. Momenteel zijn we juridische stappen aan het voorbereiden. Advies, koop geen producten als je normale garantie wilt
Geschreven door Alain Linsen op 03 feb. 2026