Mijn ervaring met Optimum Advocaten is…
Mijn ervaring met Optimum Advocaten is ronduit schokkend. Het binnenhalen van mij als klant ging razendsnel; de facturen waren direct in mijn mailbox en de beloftes waren groot. Er werd toegezegd dat er binnen twee dagen een brief gereed zou zijn, maar na twee weken was er nog steeds niets gebeurd. Ondanks dat ik Optimum Advocaten in vijf opeenvolgende e-mails indringend heb gewezen op de levensgevaarlijke defecten van mijn voertuig – en expliciet heb aangegeven dat ik hiermee de weg op moest en de veiligheid van mijn naasten (inclusief mijn kleinkinderen) in het geding was – bleef het volledig stil. Er kwam geen enkel inhoudelijk antwoord op mijn noodkreten. Het contrast is stuitend: op het moment dat ik de samenwerking vanwege dit falen wilde ontbinden, reageerden ze plotseling binnen vijf minuten. In plaats van enige professionele zelfreflectie op hun eigen nalatigheid, kreeg ik vervolgens het verwijt dat ik geen geduld zou hebben en geen begrip zou tonen. Dat is de wereld op zijn kop. Het gaat hier niet om geduld, maar om veiligheid en professionele verantwoordelijkheid. Wanneer mijn veiligheid in het geding is, is de passieve houding van Optimum Advocaten simpelweg onacceptabel. Ze zijn zeer voortvarend met factureren, maar laten het volledig afweten wanneer de cliënt ze echt nodig heeft. UPDATE....!!!! Helaas moet ik mijn eerdere review bijstellen. Na het beëindigen van de samenwerking kreeg ik een mail dat ik mijn dossier kon ophalen. Er werd mij een termijn van slechts anderhalf uur geboden (tussen 15:30 en 17:00 uur) om dit te doen. Toen dit niet lukte, stelde de advocaat dat hij het dossier en alle kopieën direct had vernietigd. Ik vind het zeer onprofessioneel om een cliënt zo onder druk te zetten met een onredelijk korte ophaaltermijn en vervolgens belangrijke stukken te vernietigen zonder behoorlijke overdracht. Wees zeer alert op de communicatie en de zorgvuldigheid van deze advocaat.
Geschreven door Peter Kanters op 05 jun. 2026