Geen service, alles op kantoor, niets digitaal
We wilden een en/of rekening openen en 4 spaarproducten. OP een later moment geheel overstappen. De knul bij de receptie stinkt naar zweet en niet zo'n beetje ook en heeft er niet veel zin in. Baas doet moeilijk en vraagt in de middag terug te komen. Adviseur was op zich vriendelijk en behulpzaam maar had een uur nodig om op de knoppen te drukken. We moesten de volgende dag terugkomen. Weer die stinkerd, dat is geen visitekaartje. Weer een uur bezig geweest, honderd handtekeningen zonder uitleg wat je precies tekent. Meest vervelend: een visa creditcardpakket van 17 euro per maand aansmeren! Over de gratis pas werd niet gesproken. En nee! We willen geen overlijdensverzekering. Daarna bij vragen geen of veel te laat contact. Per email niet en per messenger service niet. We zijn weggegaan. Weer een half uur nodig om dat allemaal te regelen. Er kan ook niets online! Dit alles is binnen een half uur bij een internetbank te regelen! Nadat alles was afgesloten ontving ik mail dat er een electronisch bericht beschikbaar is. Maar ik kan niet meer inloggen! 27 mei een mail gestuurd, 5 juni nog altijd geen antwoord. Vandaag een rappel: adviseur is (alweer) op vakantie; algemene adres reageert ook niet. Kortom: nooit weer CA! Lang leve de moderne internetbanken.
Geschreven door Rob op 05 jun. 2026