Vriendelijke personen goede service
Ik heb een verzekerd pakket (€250) met wijn van Portugal naar Nederland verstuurd, correct verpakt volgens alle regels. Het pakket is nooit geleverd. Telefonisch werd mij verteld dat er foto’s van de schade waren en dat niet alles kapot was, maar toch zou alles worden weggegooid. Ondanks herhaald verzoek heb ik nooit deze foto’s of enig bewijs ontvangen. Na meerdere e-mails kreeg ik uiteindelijk alleen het antwoord dat InPost de zaak “als gesloten beschouwt”, zonder uitleg of compensatie. Dit is onprofessioneel en onacceptabel, zeker bij een verzekerde zending.
Geschreven door Derycke - Puts op 24 jan. 2026