Vraag naar de algemene voorwaarden
Wij hebben bij Weerts Automotive een Ford Ka gekocht. Deze verkocht Luc namens zijn compagnon die er niet was. Wij konden hier tijdens de proefrit slechts paar honderd meter mee rijden i.v.m. ontbrekende accu. Voor aflevering moesten er nog een nieuwe accu en uiteindelijk ook een nieuwe dynamo in, omdat deze defect bleek. De auto werd een week later thuisbezorgd, wat prettig was. Helaas liep het na aflevering van de Ford Ka mis. Na de auto twee keer gestart te hebben voor een kort rondje in de straat, startte hij niet meer en is hij niet verder gekomen dan onze straat. (Bij ophalen, na afzien van de koop, heeft Luc hem wel weer gestart gekregen door accu polen los te halen). Daarnaast was er tijdens die 2 rondjes in de straat een behoorlijke rammel hoorbaar vanuit de motorkap die wij eerder niet hoorden. Na contact met Luc mochten wij de volgende dag (op ons verzoek) komen kijken naar een andere, duurdere auto: de rode Citroën DS3 1.6 So Chic. Daarmee hebben we een proefrit gemaakt en afgesproken om om te wisselen ondanks dat deze wat duurder was. Deze auto zou nog een APK krijgen (want al verlopen) en Luc zou zelf een kleine beurt geven en de lakschade zou worden verholpen door hem. Twee uur later hebben wij besloten hier toch van af te zien vanwege een andere optie elders die in ons oorspronkelijke prijssegment zat. Ontbinden kon “uit service”, maar alleen met 20% annuleringskosten over de duurdere Citroën (€800) en niet over de reeds aangeschafte Ford Ka. Daarbij werd aangegeven dat er geen garantie zat op de Ford Ka en dat en het service was dat we mochten kiezen voor een andere, duurdere auto. Helaas staan er geen algemene voorwaarden vermeld op de website (en verkoop met een handdruk en aanbetaling en geen koopcontract), waardoor wij telefonisch hoorden over de hoge annuleringskosten. Uiteindelijk hebben wij €800 betaald om van de Citroën koop af te kunnen. Ter vergelijking: bij een BOVAG-garage zou dit maximaal 15% zijn geweest en dus €200 minder. Wij delen deze ervaring zodat toekomstige kopers goed weten waar ze aan toe zijn qua annulering voorwaarden. Wij hadden zelf achteraf beter kunnen wachten met de aanschaf totdat wij de Ford Ka goed hadden kunnen proefrijden (i.p.v. een paar 100 meter). Maar door onze eigen haast voor een nieuwe auto zijn wij te snel tot aankoop over gegaan. Dit is een hele dure (en zure) les geweest. De betaling van de auto moesten wij overmaken op FDS auto’s in Hattem. Toen ik daar na deze ervaring op op deze compagnon googlede en de reviews las schrokken wij wel.
Geschreven door Hermien op 28 dec. 2025