Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. De keepershandschoenen waren na slechts drie maanden al gescheurd bij het foam en de naden, terwijl ze beperkt zijn gebruikt. Toen ik hierover een klacht indiende, werd deze afgewezen met verwijzingen naar normale gebruiksslijtage en mogelijk gebruik op kunstgras. Dat argument is opmerkelijk, aangezien de handschoenen volgens de advertentie juist geschikt zijn voor kunstgras. Daarnaast kreeg ik te horen dat dit een goedkoper model is en daarom minder duurzaam zou zijn. Dat is een vreemde uitleg voor een product dat na zo'n korte periode al defect raakt. In plaats van een passende oplossing kreeg ik alleen 20% korting op een volgende aankoop aangeboden. Dat geeft weinig vertrouwen dat een volgende aankoop beter zal uitpakken. Voor mij is dit een combinatie van matige productkwaliteit en een teleurstellende klantenservice. Op basis van deze ervaring raad ik aan om verder te kijken naar andere merken die hun kwaliteit en garantieafhandeling beter op orde hebben.
Geschreven door Simo op 05 jun. 2026