ik ben benaderd door yvo
ik ben benaderd door yvo hij vertelde dat ik nu nog een goed contract had bij essent wat ik eerst uit moest dienen omdat dit gunstige prijzen waren, dit was eind 2021 mijn contract met essent liep tot 20 april 2023 in november 2022 kreeg ik bericht dat ik per 1 december zou overstappen met gas hiervoor heb ik essent gebeld en toen bleek dat ik in januarie 2022 al was overgestapt met de stroom naar quint hiervan was mij tot dan niets bekend heb nooit een rekening van hun ontvangen,ik heb gebeld en ik zou het contract uitdienen bij essent op 20 april 2023 werd ik overgenomen ik betaalde een voorschot van 856.56 wat ik veel te veel vond ik heb gebeld 3 maanden lang elke maandag tot donderdag, moest steeds wachten omdat alle medewerkers bezet waren, dan ging eindelijk de telefoon over ,en na 20x kreeg ik te horen dat dit nummer niet bereikbaar was gemaild heb ik zo n 50 keer, geen reactie op advies van een jurist van de rechtsbijstand een aangetekende brief getuurd geen reactie ik heb via de site mijn voorschot bedrag naar beneden willen brengen , tot mijn verbazing werd het bedrag verdubbelt , en kon niet naar beneden gebracht worden. het voorschotbedrag was toen 1690 euro ik heb dit gestorneerd en afgewacht ik kreeg bericht via de mail dat de incasso niet gelukt was en dat ik nog 1690 euro moet betalen dit hele debacle loopt via ter zake nu krijg ik van ondenemend nederland.nu een mail dat het voorschot bedrag wordt teruggebracht naar 856.56 euro ik zou bij ter zake een marktprijs krijgen plus opcenten a 0.31 cent de marktprijs bij de dutch ttf beurs was in september 0.44 cent ik betaal meer als 2 euro voor een m3 gas hoe is dit mogelijk? de gemiddelde gasprijs per m3 is 1.32 euro graag zou ik van u nu wel een reactie willen krijgen ik ben verkeerd voorgelicht ze houden zich niet aan de afspraak wat mij veel allende heeft veroorzaakt bij essent en waar ik geld mis ben gelopen door jullie fouten alleen al 390 euro compensatie van het rijk,en de hogere kosten van energie van 1 december 2022 tot 20 april 2023
Geschreven door Henk Willems op 30 sep. 2023