Mijn ervaring met ASICS is buitengewoon…
Mijn ervaring met ASICS is buitengewoon teleurstellend en verre van professioneel. Ik heb een paar schoenen besteld met een waarde van €180, waarbij ik gebruikmaakte van een kortingscode van 15%, waardoor het totaalbedrag uitkwam op €153. Bij ontvangst van mijn bestelling bleek echter dat de doos twee rechterschoenen bevatte. Bovendien was één van deze schoenen duidelijk al gedragen. Dit wijst op een ernstig gebrek aan kwaliteitscontrole en zorgvuldigheid binnen het verzendproces. Voor een merk als ASICS had ik aanzienlijk hogere standaarden verwacht. De geboden oplossing vanuit de klantenservice — een kortingscode van 10% — is in mijn ogen volstrekt onvoldoende en niet in verhouding tot de gemaakte fout. In plaats van het probleem adequaat op te lossen, wordt er een minimale tegemoetkoming aangeboden die weinig vertrouwen wekt. Al met al een zeer negatieve ervaring die mijn vertrouwen in ASICS aanzienlijk heeft geschaad. Ik zal hier in de toekomst niet snel opnieuw bestellen.
Geschreven door Tristan op 21 apr. 2026