Slechte kwalitei
Ik heb via giga meubel salontafels van hen besteld. Ik heb inmiddels twee keer dezelfde salontafels besteld via Giga meubel en beide keren liep ik tegen exact hetzelfde probleem aan: binnen korte tijd verkleuren de randen en ontstaat er een scheur in het blad. Geen enkel verschil met de eerste keer – het lijkt gewoon een structureel kwaliteitsprobleem. Wat mij vooral tegenvalt, is de manier waarop met mijn klacht is omgegaan. In plaats van met mij mee te denken over een redelijke oplossing, werd mij verteld dat de leverancier dus Livingfurn aangeeft dat de tafel eerst volledig door midden moet scheuren voordat men iets wil doen. Ik had enkel gevraagd om een tegoedbon, zodat ik een ander model kon kiezen – ik heb zelfs geen geld terug geëist. Zeker nu ik kraambezoek ontvang en de tafel er al zó versleten uitziet, is dit ontzettend frustrerend. Producten van slechte kwaliteit kunnen gebeuren, maar dan verwacht je op z’n minst een klantvriendelijke en oplossingsgerichte houding. Helaas was daar totaal geen sprake van. Kortom: slechte kwaliteit, slechte service van Giga meubel als Livingfurn. Ik raad deze verkoper en producten van Livingfurn dan ook niet aan.
Geschreven door F T op 31 aug. 2025