Koop hier absoluut niet
Koop hier absoluut niet. Ik heb nog nooit zulke slechte ervaringen gehad met een bedrijf als deze. Ik had een bundel met 10 RL polo's besteld (graad A), vervolgens kreeg ik de verkeerde order binnen (zat ook ander merk tussen) en zaten de polo's onder de vlekken en gaten. Kan gebeuren dacht ik, dus vervolgens contact gezocht via de mail. Kreeg snel een reactie dat ze een nieuw pakket zouden opsturen. Hier moest ik zelf continu achteraan mailen omdat er anders niks gebeurde. Uiteindelijk nieuwe bestelling ontvangen, wederom zaten bijna alle polo's onder de vlekken en gaten. Ook vooral grote maten (XL/XXL). Contact gezocht en er werd aangegeven dat ik de beide pakketten op eigen kosten retour kon sturen om mijn geld terug te krijgen. Dit uiteindelijk gedaan, ondanks dat ik van mening ben dat als je zoiets levert je als bedrijf de retourkosten moet betalen, en weken moeten wachten op mijn geld. Klantenservice reageerde niet of met een heel kort en nietszeggend antwoord. Excuses heb ik nooit gekregen. Website met retourbeleid werd ineens continu aangepast en daar refereerden ze dan naar. Eerst zou het geld binnen vijf werkdagen betaald worden, toen werd het dertig dagen na ontvangst van het pakket en toen ineens werd het dertig dagen nadat zij het 'onderzoek' hadden gestart. Pas toen ik aangaf dat ze zich moeten houden aan het wettelijke termijn van 14 dagen en aangaf dat ik anders een klacht ging indienen, ontving ik het geld op mijn rekening terug. Voor mij nooit meer bij dit bedrijf en ik raad het iedereen ook af om hier te bestellen. Ze controleren hun kleding niet goed op gebreken en er valt absoluut geen winst op de kleding te maken. Daarnaast houdt dit bedrijf zich dus niet aan de wettelijke regels. Ze geven op hun website tegenwoordig aan dat je alleen mag retourneren als je pakket ongeopend is, wat echt belachelijk is.
Geschreven door Sterre op 24 okt. 2025