Onbetrouwbare bezorging & lakse houding
Mijn review betreft niet de gekochte producten, maar de dienstverlening van ThuisTuinieren.nl en de door hen gekozen bezorgdienst (Maxpakket). Tot twee keer toe kregen wij een mail met een Track & Trace (met tijdstip) en werd vervolgens het pakket die dag niet bezorgd. De derde dag werd onze regenton 3 uur na de toegezegde tijd bezorgd. ThuisTuinieren.nl deed weinig meer dan een mailtje naar Maxpakket sturen (blijkbaar geen telefoon), maar koppelden niks terug. Bij navraag zei Thuistuinieren.nl dat als het pakket afgegeven was aan de bezorger, zij niet langer verantwoordelijk waren.
Geschreven door M.R. Ballintijn op 19 mei 2026