Slechte klantenservice
Producten besteld, maar niet aan mijn adres geleverd maar naar een ander adres, waardoor het pakketje is "geweigerd " en terug gestuurd is naar greenbeautyshop. Zelf telefonisch contact gehad met PostNL en gevraagd hoe dit kant. Zij gaven aan dat de postcode wel klopte maar dat er alleen een andere straatnaam bij was gezet. Waarschijnlijk door een automatisch systeem. En zij gaven aan dat mijn pakketje dus onterecht is geweigerd en retour gestuurd Post NL geeft ook netjes aan dat GreenBeautyshop restitutie aan kan vragen en mij mijn geld en retour kosten terug kan betalen. Na veel mailtjes wil de greenbeautyshop mij alleen maar een klein gedeelte terug betalen .. en wimpellen ze me maar gewoon af.. slechte service, terwijl Post NL het zo netjes wilde oplossen. Ik zal dit bedrijf niet aanraden. Alleen als je van je geld af wil.. De fout bij een ander neer leggen terwijl het heel makkelijk opgelost had kunnen worden. Slechte klantenservice Post NL daarintegen hebben mij perfect geholpen. Alleen jammer dat de greenbeautyshop er niks mee doet.
Geschreven door Marieke ten Have op 08 apr. 2025