Tevreden over de samen werking
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken bij Energiewest. Mijn ervaring laat zien dat beloftes van de verkoper en de uiteindelijke realiteit mijlenver uit elkaar liggen. De belangrijkste pijnpunten: Onjuiste verkoopbeloftes: voordat de noodstroomfunctie werkt moeten er aanpassingen aan het systeem gebeuren die zij blijkbaar niet kunnen uitvoeren, al werd ons beloofd dat dit geïntegreerd was in de omvormer. Lange doorlooptijd: Het heeft maar liefst 6 maanden geduurd voordat de installatie eindelijk volledig was afgewerkt. Gebrek aan service: Men weigert langs te komen voor noodzakelijke updates aan het systeem, waardoor de installatie niet optimaal functioneert. Intimidatie in plaats van overleg: Toen ik om een financiële tegemoetkoming vroeg voor de geleden vertraging en de tekortkomingen, werd er niet gezocht naar een oplossing. In plaats daarvan stuurden ze onmiddellijk een brief via hun advocaat. Het is stuitend dat een bedrijf juridische stappen gebruikt als drukmiddel tegenover klanten die simpelweg vragen om wat er beloofd is. Ik raad anderen aan om twee keer na te denken voordat ze met Energiewest in zee gaan.
Geschreven door frieda lenoir op 22 mei 2026