Besteld en betaald maar vloerkleed niet geleverd!!
5 weken geleden een vloerkleed besteld en betaald. Alleen een bevestiging op de mail gehad. Verder hoor ik niets. In mijn account zie ik al weken staan: artikel in bewerking en voorbereiding. Twee weken geleden gemaild, moet nog antwoord krijgen. 1 week geleden gebeld en meneer zei dat het aankomende week geleverd zou worden. Niet dus. Slecht te bereiken telefonisch 2 keer moeten bellen en half uur (met irritant muziekje) moeten wachten. Niet bestellen dus! LaRedoute, ik wacht graag op jullie antwoord! Bestelnummer 20253285271044 28 december nogmaals gebeld. na eindeloos wachten kreeg ik een meneer aan de telefoon die zei dat het na 7 jan geleverd zou worden. Fijn dat ik nu wat weet, als ze dit in mijn account hadden gezet dan had ik niet steeds hoeven bellen en een slechte review schrijven. Gisteren (3 jan) is het kleed geleverd. Prima kleed. Beter communiceren La Redoute, via de mail of in het account, dat scheelt slechte recenties.
Geschreven door Ellen Koning op 03 jan. 2026