Wij cruisen al 17 jaar met…
Wij cruisen al 17 jaar met verschillende cruise maatschappijen, waaronder RC. Altijd supper te vreden (daarom toch 4 sterren ),maar onze laatste cruise in april (nr 20 bij RC) was een grote teleurstelling. Als eerste onze ervaring in de lounge voor Diamond Plus leden. Vroeger werd je vriendelijk begroet als je de lounge binnen kwam door de verantwoordelijke. Bij binnenkomst zat deze dame steeds voor haar computer of telefoon, keek zelfs niet op. Na 4 dagen bleek ze wakker te worden (misschien had ze het gesprek van mij en mijn echtgenoot gehoord over haar gedrag). Nadien was ze wel vriendelijk. Dan de shop voor soeveniers. Met mijn sleutel(kaart) welke je gebruikt op het hele ship voor je kamer en aankopen, ga ik al 17 jaar de eerste dag naar de soeveniers shop om daar een gaatje in te laten knippen om deze aan een koord om mijn hals te kunnen hangen. Ik vroeg beleefd of dit mogelijk was, kreeg ik als antwoord, wij verkopen deze kaarten hier niet. Wat! Kan je mij dan even vertellen waar dit wel kan? Misschien bij het onthaal, met een zeer ongeïnteresseerd blik. De meneer bij het onthaal vertelde mij vriendelijk dat dit niet meer werd gedaan en kon omdat je deze magnetische kaarten (voor ons dus nieuw) enkel diende te gebruiken zoals contactloos betalen. Waarom kon deze dame van de shop mij dit niet even vertellen. Op een zeer late avond, werkte onze kamer sleutel niet meer. Helemaal van dek 11 naar 4, naar het onthaal. Kreeg een nieuwe kaart, terug naar 11. Sleutel werkte nog niet, terug naar 4. Ja wij sturen iemand naar uw kamer. Ok, maar het is toch een kleintje om even te zeggen, sorry voor het ongemak, geen enkele keer. Je bent echt een nummer geworden. Dan de luide, schreeuwerige muziek. Eerst dachten wij dit komt door onze leeftijd, maar toch niet, als ik de ervaringen lees van anderen. Wat ik zeker wil benadrukken is de super inzet van het personeel van de restaurants, de bars, en de mensen die instaan voor het netjes houden van het schip en hut verzorgers, echt top, hoedje af. Deze mensen werken bijna dag en nacht om het ons zo aangenaam mogelijk te maken. Nee, foei RC, wat een mentaliteitsverandering, hopelijk houden jullie deze trend niet aan. Johan & Theo
Geschreven door Johan Verbiest op 07 mei 2026