Slechte prijs/kwaliteit verhouding
Wij kochten 2 Hoppekids Premium XXL hoogslapers met verwisselbare modules (bureau, lounge) voor onze kinderen maar de bedden zijn zeker niet 'doorgroei' waardig. De lattenbodem hebben we zelf verstevigd, want al na de eerste 'plof' op het bed hoorden we het kraken. Al binnen een jaar kwamen de knoesten door het wit geverfde hout heen. Dit werd steeds erger. Het ziet er nu uit als bruine vocht plekken in een witgeverfd plafond en is echt geen gezicht. Daarnaast kraken de bedden erg. Kortom: slechte prijs-kwaliteit verhouding. Nadat we een klacht hadden geschreven over de verkleuring komt Hoppekids terug met "inherent aan het materiaal, 'not a reason for a complaint'". Het enige goede was de snelle reactie en duidelijkheid van de klantenservice.
Geschreven door Miranda Keukelaar op 22 mrt. 2023