Sleutel past niet. Vervolgens slechte service.
Ik heb een reservesleutel besteld voor mijn afneembare trekhaak. Na levering bleek deze niet te passen. Dat heb ik direct gemeld, inclusief foto’s waarop duidelijk te zien is dat de slijping van de geleverde sleutel afwijkt van mijn originele reservesleutel. Ondanks meerdere e-mails met allerlei dingen die ik moest proberen — “het zou dan vast wel werken” — werkt het nog steeds niet. De sleutel mist overduidelijk één spits puntje en kan daardoor simpelweg niet functioneren. Update: na mijn laatste e-mail heeft men mij een refund toegezegd. Dat is mooi natuurlijk, maar men kan dus kennelijk geen sleutel produceren die wel past. Jammer!
Geschreven door John Knoops op 06 sep. 2026