Pas op met dure diagnoses zonder second opinion
Ik ben de zoon van mijn moeder die dit heeft meegemaakt, en ik wil toch even mijn verhaal delen over AutoFirst Swaans in Tilburg. Mijn moeder ging daarheen voor het vullen van haar airco. Vooraf was telefonisch gevraagd of controle én vullen inbegrepen waren, waarop gewoon “ja” werd gezegd. Eenmaal daar kreeg ze te horen dat het controleren normaal anderhalf uur zou duren omdat zij “grondiger” zouden werken dan andere garages. Uiteindelijk stond haar auto binnen ongeveer 15 minuten alweer buiten. Daarna werd verteld dat er een gaslek zou zijn en dat de reparatie ruim €235 zou kosten. Ook moest ze €50 betalen voor alleen het meten, terwijl de airco niet eens gevuld was. Omdat het verhaal voor haar niet vertrouwd voelde, is ze daarna naar een andere garage gegaan voor een second opinion. Daar bleek uiteindelijk dat er helemaal géén lek aanwezig was. De airco kon gewoon gevuld worden en werkt nu weer perfect koud. Dat betekent dus dat mijn moeder bijna honderden euro’s kwijt was geweest aan een reparatie die achteraf helemaal niet nodig bleek te zijn. Wat mij vooral boos maakt, is dat mijn moeder eerlijk vertelde dat ze het financieel niet breed heeft. Dan verwacht je juist eerlijk advies en geen vreemde verhalen of onnodige kosten. Gelukkig bestaan er ook nog garages die wél eerlijk en transparant werken, want bij de laatste garage is ze uiteindelijk netjes geholpen. Voor ons in ieder geval een hele nare ervaring geweest.
Geschreven door Rick Van Zundert op 07 mei 2026