Heel erg slecht bereikbaar maandenlang wachtijd…
Ik ben sinds september 2025 bezig met een probleem aan mijn 50five EVBox-laadpaal. Na maanden bellen kwam er eindelijk een monteur op 24 december, waarvoor ik €350 moest betalen. De monteur gaf aan dat het probleem waarschijnlijk aan een chip ligt. Sindsdien probeer ik herhaaldelijk contact te krijgen voor het rapport en een offerte voor reparatie. Ondanks meer dan 100 telefoontjes krijg ik steeds alleen de klantenservice te spreken, die telkens zegt dat het wordt doorgegeven en dat ik wordt teruggebeld! wat nooit gebeurt! Het is zeer frustrerend en onacceptabel dat ik al maanden wacht, geen rapport of offerte ontvang en niet kan beoordelen of reparatie de moeite waard is. Tip voor anderen: wees voorbereid op lange wachttijden en slechte bereikbaarheid bij problemen.
Geschreven door S E op 03 feb. 2026