Onvolledige bestelling en geen klantenservice
Bestelde een luxe zitbal van Fruscle nadat ik ze eerder bij LOODS5 had zien staan. Op hun website claimen ze nadrukkelijk 5 sterren op Trustpilot te hebben, wat mij het vertrouwen gaf om te bestellen. Mijn bestelling kwam later aan dan beloofd en het product was volledig onbruikbaar: er zat geen pomp bij en de binnenbal heeft de verkeerde maat voor de hoes. Ik heb ze meteen gemaild en drie dagen later heb ik nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Als dit hun idee is van een premium product en klantenservice, kunnen kopers beter ergens anders kijken.
Geschreven door Blair Kneppers op 06 mrt. 2026