Verplicht nieuw account aanmaken!
Héél slecht geregeld is, dat je door hun nieuwe systeem nu opnieuw een account moet aanmaken. Het invullen van je hypotheeknummer is héél onduidelijk: je moet maar een deel van dat nummer invullen. Welk deel?? Dat wordt nergens uitgelegd. De medewerkster op de telefonische hulplijn geeft verkeerd advies over welk deel je moet invullen. Pas bij een 2e keer bellen geeft een andere medewerklster wél een goed antwoord.
Geschreven door Marcel Gerbrands op 06 sep. 2026