Annulering pas 2,5 week na boeking!
Na het boeken van een reis kregen we pas na 2,5 week terug dat het hotel vol was . We kregen zonder overleg een ander hotel aangeboden dat 5 kilometer verderop en van de stad lag. Er werd niet overlegd en keuze was verkeerde aannames gemaakt en ons voorstel werd afgewezen , op mail werd niet gereageerd , wel per chat . Geen verklaring voor de late annulering . Klacht ingediend dat we door de late annulering ook gehuurde auto moeten omboeken en prijsverschil groter is geworden. Na een week nog geen reactie op onze klachtenmail. Boeking was na een andere touroperator doorgezet die slecht bekend staat. We boeken nooit meer bij Pharosreizen, vanwege de slechte communicatie!
Geschreven door Annet An op 17 jun. 2026