Klantenservice zeer slecht
Mijn bestelling werd zonder enig overleg vervangen door een ander, goedkoper product met minder inhoud dan besteld. Vervolgens moest ik dit zelf terugsturen en €8,25 verzendkosten betalen, terwijl de fout volledig aan hun kant lag. Op 1 juli en 3 juli gemaild en meerdere keren geprobeerd te bellen, maar ik kreeg geen enkele reactie. De telefoon is onbereikbaar en klantenservice ontbreekt volledig. Ik heb wel het aankoopbedrag teruggekregen, maar de verzendkosten zijn ondanks de fout vanuit hen is gemaakt, na meerdere verzoeken nooit vergoed. Dit bedrijf laat klanten opdraaien voor hun fouten, reageert nergens op en is niet bereikbaar. 0 sterren voor klantenservice!
Geschreven door Ro op 24 jul. 2025