Zeer goede klantenservice
Ik had twee maskers besteld. Deze zouden door een pakketbezorger worden geleverd. Op de dag van levering kreeg ik een bericht dat de maskers waren afgeleverd, maar ik was op dat moment thuis en er stond geen bezorger aan de door. Ook op de camerabeelden van mijn deurbel was er op het tijdstip van bezorging niets te zien. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Feestartikelenshop. Zij hebben navraag gedaan bij de bezorger en deze hield voet bij stuk dat hij het pakket wel had bezorgd. De klantenservice van Feestartikelenshop besloot hierop om de bestelling "vermist" te verklaren en het aankoopbedrag terug te storten. Ik ben erg tevreden over deze coulance.
Geschreven door Niels van der Linden op 27 okt. 2025