Snelle reactie op garantieclaim
Ik heb sinds bijna 5 jaar een Damixa Pine regendouche-set. Een degelijke set die prima werkt. Sinds kort zag ik steeds druppeltjes van de bovenste douchestang afkomen. Daar bleek een gaatje in de stang te zitten, er was ook wat chroom verdwenen, mogelijk was de stang van binnenuit doorgeroest. Contact opgenomen met Damixa Nederland. De garantie was bijna verlopen, maar daar werd niets over gezegd. Ik heb ze een foto van de stang en een kopie van de aankoopbon gestuurd. Binnen een half uur kwam er een mailtje terug dat ik binnen enkele dagen een nieuwe stang onder garantie mocht verwachten. Die kwam vandaag. Keurig opgelost, zo kan het dus wel degelijk.
Geschreven door Jan van den Brink op 09 feb. 2024