Klantvriendelijkheid erg ver te zoeken
Klantvriendelijkheid erg ver te zoeken. Na meerdere keren mailen en invullen contactformulier geen enkele reactie op een klacht/vraag, dus zelf gaan bellen. Dame aan de telefoon direct in verdediging, gaf collega's de schuld van niet reageren, maar niks lag aan hen, alles aan ons (klant). Zou collega vragen op mail te reageren, waarop er een reactie kwam die nergens op sloeg, maar 0 oplossing gaf. Tekst wat nooit gezegd is door ons. Mooie spullen, maar als er iets mis is, vergeet het maar, dan hoef je hier niet op medewerking te rekenen!
Geschreven door Vanessa Klebach op 27 jan. 2025