Ik wilde mijn bestelling retourneren en…
Nog even een reactie op jouw reactie. Misschien vandaag even RTL nieuws kijken. Het gaat over de bereikbaarheid/klantenservice van websites. Het is niet de bedoeling dat je klantencontact loopt via tiktok of via Truspilot. Een telefoonnummer of minstens een nummer om te WhatsAppen is verplicht! Ik wilde mijn bestelling retourneren en daar heb je een retoulabel voor nodig. Ik ben 2 weken bezig geweest deze te krijgen (contactformulier, mail, inbox tiktok) maar géén antwoord of ze heeft het zo ingesteld dat berichten niet bij haar aankomen. Uiteindelijk erbij neergelegd dat ik de bestelling (waarvan de kwaliteit mij erg tegenviel) moet houden omdat het duidelijk is dat zij geen geld terug gaat geven. Ik voel me echt in de zeik genomen. Antwoord op onderstaande reactie... Ik heb absoluut geen mails of op een andere manier antwoord ontvangen en waar het om ging; ook geen retourlabel zodat ik kon retourneren. Maar ik heb hier al veel te veel energie ingestoken dus voor mij is het klaar.
Geschreven door patty vlijm op 24 jan. 2025