Late bestelling snel bezorgd
Vorige week vrij laat in de avond een nieuwe Fenix zaklantaarn besteld. Deze was duurder vanwege de extra houder. Er stond duidelijk vermeld dat bestellingen die tot 19.00 werden gedaan de andere dag zouden worden bezorgd. Ik had hem zeker twee en een half uur later besteld. In de late uurtjes kreeg ik een bevestiging dat deze toch de andere dag zou worden bezorgd. Zeer verrassend. ik kreeg ook een bevestiging van een frans bedrijf dat er een bestelling zou worden bezorgd. Ik begreep dat niet en heb deze weggeklikt. De andere dag werd de lamp keurig op de tijd die was genoemd bezorgd. Netjes verpakt dus helemaal tevreden. Gelijk kreeg ik weer van die Franse site een bevestiging dat het pakket was bezorgd samen met de bevestiging van de zaklampwinkel die ook een bevestiging stuurde. Ik heb later de mailtjes van de Franse firma nog even gemeld aan de zaklampwinkel. Ik begreep niet zo goed waarom ik deze mailtjes met een link kreeg. Binnen enkele uren een reactie van een lid van het bedrijf dat hoewel deze in het buitenland was vertelde dat deze mailtjes na de nieuwe website kwamen maar dat dit binnenkort over zal zijn. Kwestie van wat instellingen en aanpassingen maken. Alles bij elkaar. Snel besteld. Snel bezorgd. Keurige adviezen en ook nog eens klantvriendelijk geholpen. Ik heb al eerder een goede ervaring gehad en het blijkt dus nog steeds zo goed te zijn. Ik blijf hier kopen.
Geschreven door ton van den bosch op 21 okt. 2025