Vervolg review nummer 2
Vervolg review nummer 2 Polissen van overledene niet netjes afhandelen. Ben nu 52 dagen bezig om de betalingen van twee oude polissen van Vesta te krijgen van mijn overleden vader bedragen zijn niet al te hoog maar de premie hiervan is al die jaren netjes op tijd betaald. Mijn beklag gedaan waarom het zo lang duurde en mij werd verzekerd dat ze er een spoedbetaling van zouden maken en het nog minimaal 6 werkdagen zou duren. Waarschijnlijk heeft deze medewerker van een polis een spoedbetaling gemaakt en deze is nu na 46 dagen uitbetaald. Maar mijn vader had twee van deze polissen van de tweede nu na 52 dagen nog steeds niets mogen ontvangen. Telefonisch contact en de afdeling die deze betalingen moet uit voeren zegt gewoon dat ze het heel erg druk hebben en ze zouden wel weer is ff gaan kijken wat er nu weer niet is goed gegaan. Op de eerste review is nog gereageerd door de klanten service maar op mijn tweede vervolg vinden ze het al niet de moeite om nog een antwoord te geven en wordt er momenteel totaal niets gedaan om deze zaak op te lossen. Sterker nog er komt totaal geen reactie of excuses waarom deze verzekering maatschappij niet in staat of bij machte is om een oplossing te zoeken omgezet zaak zoals het hoort. Heb hier ook geen goed woord meer voor over en denk dat ik binnenkort maar een bezoek te brengen aan het hoofdkantoor om het geld van mijn overleden vader te gaan ophalen en zal is kijken of er geen consumenten programma hierin interesse heeft om dit mee te nemen en aan de kijkers te laten zien hoe deze maatschappij met hun belangen omgaat van jaren lange klanten die altijd netjes hun premie hebben betaald. Mvrg Roel van Hassel
Geschreven door Roel van Hassel op 23 jun. 2026