Mijn ervaring met Kuwait Airways is…
Mijn ervaring met Kuwait Airways is ronduit slecht. Onze vlucht werd vlak voor vertrek geannuleerd, zonder duidelijke communicatie of hulp vanuit de maatschappij. Vervolgens bleek het praktisch onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice. Je wordt continu van het kastje naar de muur gestuurd en niemand helpt je verder. Je staat er letterlijk alleen voor. Omdat er geen enkele oplossing werd geboden, waren wij genoodzaakt om zelf nieuwe tickets te boeken. Deze waren ook nog eens €140 per persoon duurder, wat resulteerde in flinke extra kosten. Uiteraard is er tot op heden geen sprake van compensatie. De manier waarop dit is afgehandeld is onacceptabel. Geen service, geen bereikbaarheid en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Voor mij is dit de eerste en laatste keer dat ik met Kuwait Airways vlieg. Twijfel je om met deze maatschappij te vliegen? Doe het niet.
Geschreven door Bas S op 23 jun. 2026