Zeer ontevreden
Slechte ervaring en zeer klantonvriendelijk Afgelopen vrijdag met mijn 74-jarige moeder (slecht ter been met rollator en veel pijn) deze praktijk de schie in overschie Rotterdam bezocht. Na 20 minuten wachten bleek uit foto's dat er drie tanden uit moeten via de kaakchirurg. Toen ik de assistente vroeg om even met de kaakchirurg te bellen voor overleg wanneer er plek is. weigerde ze dit botweg ("Ik heb nog nooit gebeld en ga dat nu ook niet doen"). Uiteindelijk zelf maar gebeld. En ja over week afspraak bij de kaakchirurg. De tandarts bood vervolgens als 'oplossing' een wortelkanaalbehandeling aan, maar daar moesten we nóg anderhalf uur op wachten. Dat redt mijn moeder fysiek simpelweg niet. We zijn uiteindelijk met hevige pijnklachten weer naar huis gestuurd. Schandalige service voor een zorginstelling.
Geschreven door Aghie op 23 jun. 2026