Koop hier geen auto
Wij hebben een auto gekocht bij Van den Belt in IJsselmuiden en dit is zonder twijfel de slechtste auto en garage ervaring die wij ooit hebben gehad. Bij aankoop werd nadrukkelijk gezegd dat er niets mis was met de auto. Achteraf bleek het echter om een schadeauto te gaan. Daarnaast zat er bij aankoop een deuk in de auto die volgens hen verholpen zou worden. Dit hebben wij drie keer aangegeven, maar er is nooit iets mee gedaan. Mooie praatjes, maar nul daden. Ondanks waarschuwingen van anderen hebben wij ze toch het voordeel van de twijfel gegeven grote fout. Na aankoop bleek de motorkap vol steenslag te zitten, die bij verkoop simpelweg was weggewerkt voor het zicht. Ronduit schandalig. Vanaf dag één hadden wij klachten met het remmen. Uiteindelijk langs geweest en er moesten remschijven vervangen worden honderden euro’s verder. Nog geen anderhalve week later waren de problemen terug. Volgens Van den Belt was er “niets mis”, er werd wat gesmeerd en dat zou het zijn. Ook tijdens de grote beurt opnieuw aangegeven dat het remmen niet goed aanvoelde. Weer dezelfde reactie: niks mis mee. Ons gevoel klopte niet dus hebben we een andere betrouwbare garage laten kijken. Wat daar werd geconstateerd was schrikbarend: de remschijven waren volledig kromgetrokken levensgevaarlijk. Hoe een autogarage dit niet ziet (of negeert) is onbegrijpelijk. Voor onze eigen veiligheid hebben we het direct laten repareren. Pas toen voelde de auto weer normaal. Na opnieuw contact te hebben opgenomen over zowel de schadeauto als de remschijven, werd pijnlijk duidelijk hoe onprofessioneel dit bedrijf handelt. Meerdere medewerkers gesproken die geen enkele verantwoordelijkheid namen en zichtbaar niet wisten hoe ze met klachten om moesten gaan. Een gaf zelfs aan mede-eigenaar te zijn, maar had geen enkel passend antwoord. Uiteindelijk Arjen (eigenaar) gesproken: ook hij neemt geen verantwoordelijkheid, schuift zaken af op personeel en praat langs de inhoud heen. De enige “oplossing” was om terug te komen terwijl wij inmiddels onveilig op de weg reden. Na anderhalve week niets gehoord te hebben, opnieuw zelf moeten bellen. Terugbellen gebeurde niet. Later kwam er een volstrekt onzinnig voorstel over het aanleveren van oude onderdelen die allang niet meer beschikbaar waren.
Geschreven door Jaimy op 27 dec. 2025