Dropshipping scam en niet bereikbare klantenservice
Een lamp gekregen die niet aan de verwachtingen, voldeed, gewoon een dropshipping scam met slechte Ali-Express Chinese kwaliteit . Retourproces loopt alles behalve soepel, heeft me maanden gekost om überhaupt een retouradres te krijgen en heb de hoge kosten ook nog zelf moeten dekken. Ze geven aan de lamp nooit te hebben ontvangen, maar ik kreeg van PostNL het bericht dat de retour gewoon geweigerd was en maanden later kreeg ik de lamp weer terug gestuurd thuis. Nu zit ik met een lamp die ik niet wil, is er een hoop tijd, energie en geld verspilt en draagt dit alles ook niet echt bij aan de duurzaamheid. Na inmiddels al 16 maanden mailen, met allerlei non oplossingen zoals shoptegoed, eindelijk een opening dat ze zouden kijken naar een terugbetaling, omdat ze hun fout inzien. Maar natuurlijk heb ik daarna nooit meer iets van ze vernomen. Echt een wanpraktijk, met verschrikkelijke klantenservice en producten die alles behalve bijdragen aan een betere wereld, ambacht en goede werkomstandigen. Verschrikkelijk!
Geschreven door Renske Schellekens op 11 mei 2026