Wat is er met deze zaak gebeurd?
Een paar jaar geleden hier zonwering gekocht en toen was werkelijk alles perfect. Fantastische service, vriendelijk ontvangst, goed advies, koffie aangeboden, prettige sfeer — echt een zaak waarvan je denkt: hier kom ik terug. Dus toen wij nieuwe gordijnen voor onze keuken nodig hadden, was de keuze snel gemaakt. Helaas bleek ons bezoek afgelopen zaterdag een enorme teleurstelling. Op de drukste dag van de week bleek er geen adviseur beschikbaar te zijn en ineens moest blijkbaar alles op afspraak. Filiaal Krimpen was zelfs gesloten. De dame bij de receptie deed haar best, maar werkelijk alles was “lastig”. Zonwering was lastig, dit was lastig, dat was lastig… Het hele gesprek draaide vooral om beperkingen in plaats van oplossingen. Wij voelden ons totaal niet welkom en kregen sterk het gevoel dat we niet interessant genoeg waren om serieus geholpen te worden. Uiteindelijk loop je dan als klant gewoon de deur uit. En dat is jammer, want wij waren absoluut geen vrijblijvende oriënterende klanten. Inmiddels hebben wij elders een vloer en zonwering besteld ter waarde van ruim €6300,-. Wat vooral teleurstelt is het enorme contrast met hoe geweldig wij vroeger geholpen zijn. Daarom deze review ook: niet uit boosheid alleen, maar vooral uit verbazing. Wat is er met deze zaak gebeurd?
Geschreven door Jeroen op 08 jun. 2026